Základné informácie o tepovaní
Ako často by som mal/a tepovať čalúnený nábytok?
Štandardne odporúčame tepovanie aspoň raz za 6 až 12 mesiacov. Ak máte v domácnosti malé deti, alergikov, fajčiarov alebo domáce zvieratá, prípadne je v byte zvýšená prašnosť, odporúčame tepovať častejšie. Pravidelné čistenie udržiava hygienu a predchádza zápachom aj škvrnám.
Čo všetko zahŕňa služba tepovania?
Služba zahŕňa hĺbkové čistenie pomocou profesionálnej techniky. Nábytok najskôr dôkladne povysávame a následne ho za pomoci profesionálnej chémie vyčistíme k dokonalosti. Keďže tepovanie funguje na princípe mokrého čistenia, môže sa časť vody dostať aj na zem – na to sme pripravení a po dokončení práce vám ako bonus bezplatne poumývame aj podlahu v miestnosti, kde sme tepovali.
Je tepovanie vhodné aj pre alergikov, rodiny s deťmi a so zvieratami?
Áno, tepovanie je pre alergikov a rodiny so zvieratami priam ideálne. Tepovanie odstraňuje prach, roztoče a alergény, ktoré môžu spôsobovať zdravotné problémy, taktiež zlepšuje kvalitu ovzdušia a prispieva k zdravšiemu prostrediu v domácnosti.
Aké čistiace prípravky používate?
Pri základnom čistení používame podľa typu materiálu aj ekologické a hypoalergénne prípravky. Pri odolných škvrnách alebo extrémnom znečistení môžu byť potrebné špecializované prostriedky, ktoré vyberáme podľa materiálu a rozsahu znečistenia. Počas schnutia odporúčame obmedziť kontakt detí a domácich zvierat s čisteným povrchom; po úplnom vyschnutí je pripravený na bežné používanie.
Vykonávate aj antibakteriálne čistenie?
Áno. Dezinfekciu ponúkame ako voliteľný medzikrok pri tepovaní od 10 €. Povrch najskôr klasicky vytepujeme, následne nanesieme dezinfekčný prípravok a potom ho znovu odsajeme. Preto túto dezinfekciu nie je možné objednať bez tepovania. Pri extrémnom znečistení je už zahrnutá v príplatku. Výsledná cena závisí od veľkosti a počtu čistených plôch.
Tepovanie matracov – na čo si dať pozor
Môžete tepovať aj matrace? Aký je rozdiel oproti sedačke?
Matrace tepovať môžeme, no kvôli riziku vzniku plesní mokré tepovanie neodporúčame a vykonávame ho len na vlastnú zodpovednosť klienta. Matrac totiž absorbuje veľké množstvo potu a funguje ako hrubá špongia, z ktorej sa vlhkosť odparuje oveľa pomalšie než zo sedačky.
- Schnutie a vetranie: sedačka má pevnú konštrukciu a vzdušnejší priestor okolo seba, zatiaľ čo matrac leží na dne postele bez prístupu vzduchu zospodu a vlhkosť v ňom zostáva uväznená.
- Hĺbka materiálu: výplň matraca je hrubá a hustá, voda s čistiacim prostriedkom prenikne hlboko dovnútra a bez špeciálneho vybavenia schne aj niekoľko dní.
- Tvorba plesní: vlhké a teplé prostredie vo vnútri matraca je ideálnym prostredím pre rýchly rast plesní a množenie baktérií.
Matrace preto tepujeme len pri vhodných podmienkach na dôkladné vyschnutie. Potrebné je zabezpečiť intenzívne vetranie, prístup vzduchu z oboch strán a matrac nepoužívať, kým úplne nevyschne. Ak podmienky nie sú vhodné, odporučíme realizáciu presunúť na vhodnejší termín.
Ako sa starať o matrac medzi tepovaniami?
Namiesto mokrého tepovania odporúčame nasledujúce postupy:
- Suché tepovanie: namiesto vody sa používajú špeciálne suché prášky alebo peny, ktoré na seba viažu špinu a následne sa dôkladne vysajú.
- Profesionálne tepovanie: odborníci vedia matrac vytepovať aj extrakčnou metódou, pri ktorej používajú minimálne množstvo vody a silné priemyselné vysávače na okamžité odsatie vlhkosti.
- Domáca prevencia: pravidelné vetranie, používanie vyvliekateľného poťahu a prateľného chrániča matraca a jeho dôkladné vysávanie za sucha. Matrac zároveň odporúčame pravidelne otáčať o 180° a podľa možnosti aj preklápať.
Priebeh a trvanie služby
Kedy je termín potvrdený a ako ho môžem zmeniť?
Prvá správa je nezáväzný dopyt. Termín je rezervovaný po dohode na rozsahu služby, cene alebo spôsobe jej výpočtu a po potvrdení termínu. Približne 24 hodín pred realizáciou vám termín pripomenieme cez dohodnutý komunikačný kanál. Termín môžete bezplatne zrušiť alebo presunúť najneskôr 24 hodín vopred. Pri nečakanej udalosti nás, prosím, kontaktujte čo najskôr.
Musím niečo pripraviť alebo niekam nábytok nosiť?
Nie. Prídeme k vám domov so všetkou potrebnou technikou. Vy sa medzitým môžete venovať rodine, ísť na nákup, pracovať, alebo len sledovať, ako sa váš domov mení pred očami.
Kde prebieha čistenie auta a treba ho vopred pripraviť?
Interiér auta čistíme výhradne u zákazníka doma. Pred samotným tepovaním odporúčame umyť auto zvonka. Po predchádzajúcej dohode môžeme zabezpečiť aj základné vonkajšie umytie za príplatok 10 € vrátane základného programu. Ten spravidla zahŕňa oplach, aktívnu penu alebo autošampón a záverečný osmotický oplach. V takom prípade zákazník zabezpečí odvoz na autoumyváreň aj späť.
Ako dlho trvá tepovanie čalúnenia a matracov?
Dĺžka tepovania závisí od miery znečistenia a množstva tepovaného nábytku – presný časový odhad vám radi poskytneme vopred na základe vašich požiadaviek.
Aká je doba schnutia po tepovaní?
Naša moderná technológia zabezpečuje rýchle schnutie – zvyčajne 4 až 8 hodín. Dobu schnutia ovplyvňuje najmä teplota, vlhkosť a prúdenie vzduchu v miestnosti, množstvo použitej vody pri čistení a typ čisteného materiálu (hrúbka a hustota vlákien).
Cena, zľavy a platba
Aké sú približné ceny za tepovanie čalúnenia a matracov?
Ceny za tepovanie sú individuálne a závisia od typu a množstva tepovaného nábytku. Presnú cenu vám radi vopred bezplatne vyčíslime – stačí nám poslať fotky nábytku, ktorý chcete vyčistiť (nezabudnite uviesť prípadné extrémne znečistenie). Cenu vieme určiť aj len na základe typu a množstva nábytku – v takom prípade počítame so štandardným znečistením, a ak sa pri obhliadke pred tepovaním zistí znečistenie extrémne, po zohľadnení rozsahu práce vám vyčíslime novú cenovú ponuku.
Extrémne znečistenie: moč, zvratky, krv, víno, pot, mastnota, pleseň, silné nánosy špiny a prachu.
Čo všetko je zahrnuté v cene tepovania?
Štandardná cena tepovania zvyčajne zahŕňa dopravu v rámci mesta (Turzovka + 15 km), profesionálne čistenie špecializovanými strojmi a prostriedkami, odstraňovanie bežných škvŕn a nečistôt a finálne upravenie nábytku.
V cene nie je zahrnuté odstraňovanie extrémne zažratých alebo špecifických škvŕn (napr. krv, červené víno, atrament), použitie špeciálnych prostriedkov pri citlivých materiáloch, doplnkové služby ako impregnácia alebo dezinfekčný medzikrok pridaný k bežnému tepovaniu a príplatok za výjazd mimo mesta. Všetky položky nad rámec štandardného čistenia vám vždy vopred vyčíslime.
Prečo sa za čistenie extrémneho znečistenia pripláca?
Pri extrémnom znečistení je v hĺbke textílie nahromadené veľké množstvo špiny, prachu, mastnoty a baktérií, ktoré sa pri čistení vyplavujú do odsávanej vody – tá býva tmavá až kalná a proces si vyžaduje viacnásobné opakovanie čistenia. To znamená väčšiu spotrebu vody aj chémie a dlhší čas práce, čo sa odráža na cene. Dezinfekcia je v príplatku za extrémne znečistenie už zahrnutá.
Môžem si dezinfekciu pridať aj k bežnému tepovaniu?
Áno. Dezinfekciu si môžete pridať k bežnému tepovaniu od 10 €. Ide o medzikrok: povrch najskôr klasicky vytepujeme, následne nanesieme dezinfekčný prípravok a potom ho znovu odsajeme. Dezinfekciu preto neposkytujeme ako samostatnú službu bez tepovania. Cena závisí od rozsahu a počtu čistených plôch.
Poskytujete množstevné zľavy?
Áno. Pre pravidelných zákazníkov máme pripravený vernostný program so zľavami 5 – 15 % na všetky služby.
Ako prebieha platba za tepovacie služby?
Platbu môžete vykonať v hotovosti alebo okamžitým bankovým prevodom prostredníctvom QR kódu po dokončení služby. Pre firmy je možná platba na faktúru podľa dohody. Prevádzkovateľ nie je platiteľom DPH. Pri bežných zákazkách zálohu nepožadujeme. Pri zákazke s predbežnou cenou nad 200 € alebo pri rezervovaní väčšieho časového rozsahu môžeme po predchádzajúcej dohode požadovať zálohu vo výške 20 %, ktorá sa započíta do konečnej ceny.